Delivery & Payments
Shipping
Basically we ship all over the world. There are two options – Parcel Post (Regular Mail etc.) and Express Shipping (which is conducted by FedEx and EMS depending on country). Postage is free for most gems and Express is 50$ for under 1000$ orders and free for everything above.
Expect delivery in 15-25 working days for Post, 5-15 days for Express, every our item is unique and most of the world is rather far from our single warehouse.
IMPORTANT: we are not responsible for any additional taxes and customs fees in your country. Please check it before ordering or ask us at [email protected]
Payments
We accept most major credit cards via PayPal and Robokassa payment processing, also PayPal balance payment is possible. No fees or commissions deducted except for returns&refunds.
We can also offer direct bank transfer, details on demand.
Payment Terms: full payment only, no pay on delivery available except Kazakhstan.
Доставка и оплата
Доставка
Мы доставляем заказы по всему миру почтой и курьерскими службами (EMS, FedEx). Доставка почтой занимает 20-30 рабочих дней, курьерскими службами – 5-15 в зависимости от страны.
Стоимость доставки почтой бесплатная для всех камней на этом сайте, стоимость курьерской доставки 50$ или бесплатная при заказе от 1000$.
Отдельные условия доставки для стран ЕАЭС (Казахстан, Киргизия, Россия, Армения, Белоруссия) – доставляем курьерской службой СДЭК, доставка в большинство городов в пределах недели, бесплатная для всех заказов.
ВАЖНО: мы не несём ответственности за возможные таможенные сборы и пошлины в вашей стране! Если вы не уверены в их наличии и объёме, уточните на сайте таможенной службы или напишите нам для консультации: [email protected]
Оплата
Мы отправляем заказы только по полной предоплате. Принимаем карты большинства платёжных систем и PayPal, также возможен банковский перевод, реквизиты по запросу.
При оплате не взымаются какие-либо комиссии, исключение – в случае возврата средств.